PEMALANG – Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang resmi meluncurkan aplikasi SiTirta Mobile untuk mempermudah pelanggan mengakses layanan dan menyampaikan pengaduan. Aplikasi ini dapat diunduh melalui Play Store dan menjadi inovasi terdepan di sektor PDAM se-Jawa Tengah.
Peluncuran disampaikan Direktur Utama Tirta Mulia, Slamet Efendi, dalam acara halal bihalal yang turut dihadiri Wakil Bupati Pemalang, Rabu (16/4/2025). Ia menyebut inovasi ini sebagai langkah penting dalam meningkatkan transparansi dan responsivitas pelayanan publik.
Manager IT Tirta Mulia, Budi Harsudiono Seto Aji, menjelaskan aplikasi dilengkapi fitur pengaduan real-time, pelacakan progres, notifikasi gangguan layanan, hingga integrasi teknologi AI dan IoT untuk deteksi dini kebocoran pipa. Aplikasi ini juga mendukung efisiensi kerja petugas dan peningkatan komunikasi dengan pelanggan.
Dengan inovasi ini, Tirta Mulia menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan air minum yang modern, cepat, dan terpercaya. (Tris)
