TUBABA — Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Tulang Bawang Barat (Tubaba) mencatat capaian nilai 80,55 dalam Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik yang dilaksanakan Ombudsman Republik Indonesia pada tahun 2025.
Capaian tersebut menempatkan pelayanan pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Tubaba dalam kategori kualitas pelayanan “Baik”. Penilaian Ombudsman tidak hanya melihat pemenuhan standar pelayanan secara administratif, tetapi juga memperhatikan kualitas pelayanan dan kepatuhan penyelenggara dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Tubaba, M. Cheri Sopian, S.H., M.H., menyampaikan bahwa hasil penilaian tersebut menjadi motivasi bagi jajaran dinas untuk terus mempertahankan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang pendidikan.
Menurut Cheri, capaian tersebut tidak semata-mata dipandang sebagai sebuah penghargaan, tetapi juga menjadi bahan evaluasi bagi jajarannya agar pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dapat terus diperbaiki.
“Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Hasil penilaian Ombudsman akan kami jadikan bahan evaluasi agar pelayanan di bidang pendidikan semakin baik dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ujar Cheri saat di wawancarai sesuai menerima piagam penghargaan di lapangan pemkab Tubaba(17/09/2026).
Ia menambahkan, peningkatan pelayanan perlu dilakukan secara berkelanjutan, baik melalui penguatan standar pelayanan, peningkatan kompetensi petugas, maupun optimalisasi sarana dan prasarana pelayanan.
Selain itu, pengelolaan pengaduan masyarakat juga menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap Dinas Pendidikan dan Kebudayaan.
Cheri juga berharap capaian nilai 80,55 tersebut dapat menjadi pemacu bagi seluruh jajaran untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan yang lebih transparan, akuntabel, responsif, mudah, dan cepat kepada masyarakat.
“Kami tentu tidak ingin berhenti pada capaian ini. Justru hasil ini menjadi dorongan untuk terus melakukan perbaikan dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” pungkasnya.
